Política de datos

POLITICA DE REEMBOLSOS

Gracias por comprar productos fabricados con materia prima reutilizada.

Por favor, antes de recibir el pedido, verifica que cada pieza este en perfecto estado. Si al momento de recibir el pedido, alguno de los productos está roto, le solicitamos enviar a nuestro correo reutiliza@gles.com.co evidencia del estado en que recibió el producto. IRS COLOMBIA S.A.S. como compañía responsable de la marca GLÊS le reembolsará el 100% de la compra.

Después de recibido, IRS COLOMBIA S.A.S. no le ofrecerá reembolso y/o cambio de ningún tipo.

POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCION DE DATOS

IRS COLOMBIA S.A.S. como compañía responsable de la marca GLÊS y del tratamiento de la información de sus clientes, se regirá por la siguiente Política de Tratamiento a la información recopilada.

Objetivo: www.gles.com.co busca garantizarle a sus usuarios, el derecho que tienen de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales y toda la información que hayan suministrado a través de nuestra plataforma, sea cual sea el medio o canal habilitados para este efecto.

Definiciones: para facilitar la comprensión del usuario frente a la protección de datos, se presentan las siguientes definiciones:

Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Dato privado: es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el usuario titular de la misma.

Dato público: son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Estos datos pueden ser obtenidos y ofrecidos sin reserva alguna y sin importar si hacen alusión a información general, privada o personal.

Dato semiprivado: es semiprivado el dato que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la plataforma en general, como los datos financieros y crediticios o de actividad comercial.

Datos sensibles: se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, como los que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promuevan intereses de cualquier partido político, entre otros.

Obligación de www.gles.com.co de acuerdo a la normatividad vigente sobre datos personales, privados y sensibles, la plataforma utilizará dicha información única y exclusivamente para cumplir con las funciones, y obligaciones, derivadas de diversas operaciones realizadas a través del comercio electrónico o de manera presencial en nuestros establecimientos. A su vez, dispondrá de dicha información para fines estadísticos, de mercadeo, de contacto con el cliente, envío de documentación, propaganda o notificaciones, entre otros, salvo que el usuario manifieste a la plataforma que elimine, rectifique o suprima su información de la base de datos.

La plataforma deberá informarle al usuario cuál será el manejo que se le dará a la información suministrada, y solicitará la autorización de este, la cual podrá ser verbal o escrita.

IRS COLOMBIA S.A.S se compromete al cumplimiento de su obligación de la confidencialidad de los datos, tomando todas las medidas técnicas y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, según lo establecido en la ley 1581 de 2012, en el decreto 1377 de 2013 y las normas que la modifiquen, adicionen o complementen. El cliente debe responder por la fácil comprensión, veracidad y exacto diligenciamiento de los datos.

Responsabilidad del usuario: será el usuario quien al momento de realizar cualquier tipo de acto o negocio jurídico con la plataforma, manifieste expresa o tácitamente su consentimiento para el manejo de dicha información. El usuario podrá manifestar su autorización de la siguiente forma: (i) de manera verbal al momento de realizar la compra, (ii) por escrito, y (iii) cuando acepte los términos y condiciones de las transacciones realizadas por comercio electrónico.

Carencia de autorización por parte del usuario: no será necesaria la autorización del usuario para la utilización o entrega de los datos suministrados, en los siguientes casos:

Cuando dicha información sea requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones constitucionales o legales.

Cuando medie una orden judicial que así lo ordene.

Ante eventos de urgencia médica y/o sanitaria.

Los demás establecidos por la ley.

Derechos del usuario frente a sus datos:

El cliente, en su calidad de titular de los datos personales, tendrá los siguientes derechos:

Conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales en poder de la empresa. Este derecho también se podrá ejercer frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
Ser informado por IRS COLOMBIA S.A.S. previa solicitud, acerca de la existencia de datos que le conciernan y el uso que se les ha dado.
Presentar ante la empresa y ante la Superintendencia de Industrias y Comercio, quejas por incumplimientos a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las normas que la modifiquen, adicionen o complementen. Ser informado de la radicación, tiempo para su contestación y recibir respuesta de una manera clara, completa y comprensible para el usuario.
Revocar la autorización suministrada a la empresa para la utilización de sus datos, cuando en su tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
Acceder en forma gratuita a los datos personales que hayan sido utilizados con algún fin.

Los derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir información y revocar la autorización, o solicitar prueba de la misma, podrán ser ejercidos mediante petición escrita dirigida al correo reutiliza@vitricolombia.com, de IRS COLOMBIA S.A.S.

Para la atención de estas solicitudes: CALLE 86 No. 24-15 - BOGOTA Colombia email: reutiliza@gles.com.co.

Deberes de la plataforma frente a los datos:

Solicitar la autorización del usuario para el tratamiento de sus datos en las respectivas bases de datos, e informarle el uso que se le dará al mismo.
Reconocer el ejercicio del derecho fundamental de habeas data.
Utilizar la información en condiciones de máxima seguridad para impedir su pérdida, manipulación, adulteración o uso fraudulento.
Actualizar o rectificar la información cuando así sea solicitado por el usuario titular de la misma.

Los demás establecidos por la ley.

Cookies:

IRS COLOMBIA S.A.S. en aras de mejorar su servicio en el sitio web y los aplicativos digitales, utiliza cookies propias y de terceros con el fin de optimizar la experiencia de nuestros clientes y usuarios, monitorear información estadística, presentar contenidos y publicidad relacionados con las preferencias de los usuarios cuando naveguen por nuestro sitio web, plataformas y/o aplicativos tecnológicos y/o digitales.

La información que se recopila mediante las cookies se encuentra cifrada y no será utilizada para identificar y/o revelar la información del usuario. De igual forma no se recopilan datos de los usuarios, tales como: número de tarjetas débito o crédito, u otra información de carácter financiero o crediticio.

Nuestro compromiso: la plataforma se obliga a cumplir con lo establecido en el presente documento, así como con las disposiciones que regulan las normas de protección de datos personales.

Cambios de política: IRS COLOMBIA S.A.S. se reserva la facultad de modificar en cualquier momento esta política de confidencialidad y protección de datos, publicando en el sitio cualquier cambio que se realice a la misma.

T É R M I N O S Y C O N D I C I O N E S

Al ingresar y/o usar la página web www.gles.com.co el usuario admite haber leído y entendido estos términos de uso y está de acuerdo con acogerse a los mismos y cumplir con todas las leyes y los reglamentos aplicables que hagan parte de la legislación colombiana.

La página web www.gles.com.co es un sitio dedicado a informar sobre los productos de la marca y al comercio electrónico a través del cual se venden productos y/o servicios que se entregan exclusivamente en el territorio de la República de Colombia.

Esta página es de propiedad de IRS COLOMBIA SAS.

Aceptación de los Términos y Condiciones de Uso

Estos términos rigen el uso de la página web www.gles.com.co al utilizar, visitar o navegar la página web, acepta y se compromete a estar obligado por estos términos y condiciones de uso. Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones de Uso, no deberá utilizar la página Web, ya que estos términos tienen carácter obligatorio y vinculante. Estos Términos y Condiciones de Uso son un contrato permanente entre IRS COLOMBIA SAS y usted.

Su aceptación

Al utilizar y/o visitar esta página web indica su aceptación de los presentes términos y condiciones de uso, por favor no utilice la página web si no está de acuerdo con alguno de estos términos.

Capacidad para aceptar los términos de Servicio

Declara ser mayor de 18 años, y que es completamente capaz y competente para aceptar los términos, condiciones, obligaciones, afirmaciones, declaraciones y garantías que se establecen en los presentes Términos y Condiciones de Uso, y para atenerse y cumplir con los mismos. En todos los casos, afirma que es mayor de 18 años, ya que la página no está dirigida a menores de 18 años. IRS COLOMBIA SAS / GLÊSCOLOMBIA no se encuentra obligado a emitir aceptación de una oferta o demanda de un cliente que no posea la capacidad necesaria para contratar y no tenga su mayoría de edad.

Datos Identificativos

Algunas secciones de la página le solicitarán entregar información sobre su identificación personal, con el fin de que usted se pueda beneficiar de algunas utilidades o herramientas o para participar en una actividad específica. Le será diferenciada la información que es necesaria de la que es opcional.

IRS COLOMBIA SAS se compromete a proteger la privacidad de la información personal que nos proporcione en la página web www.gles.com.co y para eso hemos determinado unas Políticas de Tratamiento de Datos Personales que podrá conocer en ingresando al siguiente link (por favor poner el link que lo lleve a la política de privacidad y tratamiento de datos)

Cuando entregue información a partir de esta página, usted acepta la recopilación, uso y revelación de esa información de acuerdo a nuestras políticas de tratamiento de datos personales y autoriza el envío de comunicaciones a través de mensajes de texto, mensaje de correo electrónico y a través de nuestros sistemas de comunicación digital.

Recopilación pasiva de información

A medida que navega por la página web www.gles.com.co es posible que se recopile determinada información de forma pasiva sin que usted entregue esta información, mediante el uso de cookies y recopilación de datos (archivos temporales, memoria temporal y links visitados). Su navegador de internet automáticamente transmite a esta página web parte de esta información anónima, tales como la URL del sitio web del cual proviene y la dirección IP, así como versión del navegador que su dispositivo está utilizando actualmente y sistema operativo. La página web también recopila información anónima de su computador a través de cookies y etiquetas de internet. Usted podrá ajustar su navegador para que le notifique el envío de un cookie o para rechazar todos los cookies, pero es posible que ciertas características de la página web no funcionen sin éstas.

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Uso de la información

Con base en nuestros propósitos de mercadeo e investigación y para cualquier otra intención especificada, podremos usar la información recopilada a través de este sitio para mejorar su contenido, adaptarlo a sus preferencias, comunicarle información (si usted lo ha solicitado) dirigido a usted. Además, utilizamos plenamente toda la información adquirida a través de la página que no se encuentre en forma de identificación personal.

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A contratistas que usamos para apoyar nuestro negocio, en cuyo caso solicitaremos al tercero estar de acuerdo con manejarla conforme estos términos y condiciones de uso o utilizarla para el mismo fin.
● En conexión con la venta, asignación o demás transferencias del negocio a esta página web con el cual se relaciona la información, en cuyo caso solicitaremos a ese comprador estar de acuerdo con manejarla conforme estos términos y condiciones de uso y utilizarla para el mismo fin.
● Contestar requerimientos legales o aquellos requeridos por las leyes aplicables, órdenes de la corte o regulaciones gubernamentales. La recopilación, uso y revelación de información contemplada en estos términos y condiciones de uso podrá incluir una transferencia de la información a jurisdicciones localizadas fuera de su país de residencia y que no cuenten con leyes y reglamentos con respecto a información de identificación personal. En esos casos, se le solicitará estar de acuerdo con esas transferencias y revelaciones de acuerdo con estos términos y condiciones de uso.

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Independencia de disposiciones

En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en este documento sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones del presente documento, no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

Su cuenta

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